Política de privacidad

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El presente aviso rige el tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio web de MUTAA, perteneciente a [razón social de MUTAA], en adelante "MUTAA", con domicilio en La Costa 1811, Mezquitán Country, Guadalajara, Jalisco, en su carácter de Responsable. MUTAA tratará tus datos personales como titular para proteger tu privacidad y tu derecho a la autodeterminación informativa, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "LFPDPPP") y demás disposiciones aplicables.

Correo de contacto: mutaaco@outlook.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono fijo o celular y domicilio completo de entrega.

Datos de tu cuenta: correo y contraseña para acceder a tu cuenta, historial de pedidos y productos favoritos.

Datos de navegación, recolectados con cookies y herramientas de captura automática: tipo de navegador, idioma, identificadores de sesión, tiempos de acceso, dirección IP, sistema operativo, dispositivo e interacción con nuestro sitio y correos electrónicos.

Datos de redes sociales: información que compartas con carácter público al interactuar con nosotros en redes sociales, según los términos de cada plataforma.

Datos sensibles: MUTAA no recolecta ni trata datos personales sensibles.

Datos de pago: MUTAA no almacena los datos de tu tarjeta. El pago se procesa en la plataforma de comercio electrónico y con proveedores de pago autorizados, que tratan esos datos conforme a sus propios avisos de privacidad.

Recabamos tus datos cuando nos los proporcionas de forma voluntaria en formularios del sitio, al crear tu cuenta, al comprar, al escribirnos por correo o mensajería, o mediante las herramientas de captura automática mencionadas.

3. FINALIDADES

Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo:

- Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
- Acreditar tu identidad y verificar la información proporcionada.
- Establecer contacto contigo.
- Crear y administrar tu cuenta.
- Procesar tus pedidos y pagos, y realizar la entrega de los productos.
- Gestionar y emitir comprobantes de las operaciones.
- Atender solicitudes de ayuda, aclaraciones y reportes de defectos o daños.
- Garantizar la seguridad y gestión de los datos personales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para la relación:

- Enviar ofertas, novedades y mensajes promocionales o de mercadotecnia por medios electrónicos.
- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios, incluso con encuestas.
- Realizar estudios de mercado y de consumo para ofrecerte productos y contenidos más adecuados.
- Gestionar tu historial de compras para personalizar tu experiencia.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a mutaaco@outlook.com. Tu negativa no afectará tus compras ni la atención que recibes.

4. CONSENTIMIENTO

Al usar nuestro sitio o proporcionarnos tus datos por cualquier medio, otorgas tu consentimiento tácito para su tratamiento conforme a este aviso, que se puso a tu disposición antes de recabar tus datos. Tus datos financieros y sensibles, si alguna vez fueran necesarios, solo se tratarían con tu consentimiento expreso.

5. TRANSFERENCIAS

Compartimos tus datos solo con quienes los necesitan para cumplir tu pedido:

- Empresas de paquetería, para entregarte tu producto.
- Proveedores de pago y de la plataforma de comercio electrónico, para procesar tu compra.
- Autoridades, cuando una ley lo exija.

6. DERECHOS ARCO Y CÓMO EJERCERLOS

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (Acceso), a corregirlos si son inexactos o están incompletos (Rectificación), a que los eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se usan conforme a la normativa (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a mutaaco@outlook.com con:

- Tu nombre y el correo donde recibirás la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente, tuya o de tu representante legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Si falta algún requisito, te avisaremos en un máximo de 10 días. La entrega de tus datos es gratuita.

7. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Para cualquier duda sobre la protección de tus datos personales, escríbenos a mutaaco@outlook.com.

8. SEGURIDAD, MENORES DE EDAD Y LIMITACIÓN DE USO

Protegemos tus datos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. MUTAA no recolecta datos de menores de edad ni de personas en estado de interdicción, salvo que los proporcione su padre, madre, tutor o representante legal. Si detectamos que un menor nos dio sus datos sin autorización, los eliminaremos a la brevedad. Si sabes de un caso así, escríbenos.

9. COOKIES

Nuestro sitio usa cookies, pequeños archivos que se guardan en tu navegador para que tu sesión, tu carrito y tus favoritos funcionen. Puedes aceptarlas o rechazarlas en la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio pueden no mostrarse o no funcionar correctamente.

10. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos actualizar este aviso por cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en el sitio con su fecha de última actualización. Te invitamos a revisarlo periódicamente.